Spedizioni e Resi

Lavoriamo principalmente con Poste Italiane e SDA.  

Il sistema calcola le spese di spedizione in base all’indirizzo del cliente. Superata la soglia di spesa di 40 euro si ottiene la spedizione gratuita.

I prodotti acquistati sul sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto. I tempi di consegna medi sono di 2/3 giorni lavorativi a partire dal giorno di spedizione. I tempi di evasione dell’ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste. Al momento della ricezione dell’ordine ti invieremo una e-mail di conferma, successivamente riceverai una seconda comunicazione contenente il codice tracking per poter essere aggiornato sullo stato della tua consegna.

Sono previsti due tentativi di consegna da parte del corriere. Se tu non dovessi essere a casa al primo tentativo ti verrà lasciato un avviso. Alla seconda mancata consegna il pacco verrà posto in giacenza e bisognerà, quindi, contattare il corriere e richiedere la consegna che verrà effettuata dopo 24 ore. Nessuna responsabilità può essere imputata a Pasta Granaio Pugliese in caso di ritardo di evasione dell’ordine o della consegna del pacco (art. 1510 C.C.).

Generalmente vengono spediti entro le 36 ore dalla ricezione dell’ordine. Escluso i festivi.

Con noi hai la garanzia di soddisfazione al 100%! Per qualsiasi problema con il tuo ordine scrivi una e-mail ad commerciale@pastagranaiopugliese.com ed insieme troveremo la soluzione migliore. Se la merce dovesse risultare rovinata all’apertura del pacco ti suggeriamo di documentare il danno con alcune foto ed inviarle tramite e-mail ad commerciale@pastagranaiopugliese.com. Lo stesso dicasi qualora si riceva un pacco il cui prodotto all’interno risulti rovinato e l’eventuale danno sia visibile dall’esterno, in questo caso suggeriamo anche di rifiutare la consegna e di darcene pronta comunicazione corredata sempre da materiale fotografico all’indirizzo di posta elettronica sopra indicato. Le spese di un eventuale ritiro di un prodotto danneggiato sarà a carico di Pasta Granaio Pugliese. Inoltre, a seconda dei casi valuteremo se sarà necessario inviare una nuova fornitura o sostituire il prodotto danneggiato.

Si, puoi contattare l’assistenza al numero +39 3883061715, anche con un messaggio su WhatsApp.

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